Πολιτική Εγγύησης & Επιστροφής για Τεχνικό Έλεγχο
Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Spot4all για τις αγορές σας. Το προϊόν που αγοράσατε καλύπτεται από εγγύηση καλής λειτουργίας διάρκειας 24 μηνών από την ημερομηνία αγοράς, όπως αυτή αναγράφεται στην επισυναπτόμενη απόδειξη.
Η εγγύηση παρέχεται σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 περί Προστασίας του Καταναλωτή και την Οδηγία (ΕΕ) 2019/771, όπως ισχύουν.
Η παρούσα εγγύηση δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.
Η εγγύηση καλύπτει:
Eργοστασιακά ελαττώματα υλικών ή κατασκευής, καθώς και βλάβες που προκύπτουν κατά τη φυσιολογική χρήση του προϊόντος, σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.
Η εγγύηση δεν καλύπτει:
Ζημιές από πτώσεις, χτυπήματα, έκθεση σε υγρασία, υπερθέρμανση ή κακή χρήση, επεμβάσεις ή τροποποιήσεις από μη εξουσιοδοτημένα άτομα, καθώς και φθορές που προκύπτουν από τη φυσιολογική καθημερινή χρήση, όπως γρατζουνιές, ξεθώριασμα και αναλώσιμα μέρη. Οι μπαταρίες και τα αναλώσιμα εξαρτήματα υπόκεινται σε φυσιολογική φθορά και καλύπτονται από την εγγύηση για περιορισμένο χρονικό διάστημα, ενδεικτικά έως έξι (6) μήνες.
Πολιτική Επιστροφών & Δικαιώματος Υπαναχώρησης
1) Δικαίωμα Υπαναχώρησης (εντός 14 ημερών)
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
Η δήλωση γίνεται μέσω:
- γραπτού μηνύματος
- τηλεφωνικής επικοινωνίας
2) Προϋποθέσεις Επιστροφής
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί:
- στην αρχική του συσκευασία
- χωρίς σημάδια χρήσης
- με όλα τα παρελκόμενα (καλώδια, οδηγίες κ.λπ.)
Σε διαφορετική περίπτωση, η επιστροφή ενδέχεται να μην γίνει δεκτή.
3) Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν ανοιχτεί για λόγους υγιεινής (όπως ακουστικά).
Η εξαίρεση αυτή δεν εφαρμόζεται σε περιπτώσεις ελαττωματικού προϊόντος ή έλλειψης συμμόρφωσης,
οι οποίες καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση και την ισχύουσα νομοθεσία.
4) Έξοδα Αποστολής Επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Εξαίρεση:
Σε περίπτωση αποστολής προϊόντος προς έλεγχο, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αρχικά τον πελάτη. Εφόσον
διαπιστωθεί εργοστασιακή βλάβη, τα έξοδα επιστρέφονται.
ΔΕΚΤΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΜΟΝΟ ΜΕ box now.
Εξαιρέσεις μπορούν να γίνουν μόνο κατόπιν έγγραφης συμφωνίας με το κατάστημά μας.
5. Διαδικασία Αποστολής Επιστροφών
Πριν από κάθε επιστροφή, είναι απαραίτητο να έχει προηγηθεί επικοινωνία με το κατάστημά μας.
Μετά από συνεννόηση, σας καθοδηγούμε για τον τρόπο αποστολής, ώστε να εξασφαλιστεί το
χαμηλότερο δυνατό κόστος μεταφοράς.
Επιστροφές χωρίς ενημέρωση ή με χρέωση παραλήπτη ενδέχεται να μην παραληφθούν.
6. Έλεγχος Βλάβης
Σε περίπτωση αποστολής προϊόντος για έλεγχο:
• Αν διαπιστωθεί βλάβη, σας επιστρέφονται και τα έξοδα αποστολής
• Αν δεν διαπιστωθεί βλάβη ή υπάρχει κακή χρήση, τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη
Ο τεχνικός έλεγχος πραγματοποιείται από το κατάστημά μας ή από εξουσιοδοτημένο συνεργάτη.
7. Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης, με
δυνατότητα αναμονής μέχρι την παραλαβή του προϊόντος ή την προσκόμιση αποδεικτικού
αποστολής, σύμφωνα με τη νομοθεσία.
Τρόποι επιστροφής χρημάτων:
• στην κάρτα που έγινε η πληρωμή
•σε τραπεζικό λογαριασμό (IBAN), σε περίπτωση αντικαταβολής
8. Στοιχεία Αποστολής Επιστροφών / Ελέγχου Βλάβης
SPOT4ALL
Λεωφ. Χαϊνά 45, Χαλκίδα
Τ.Κ. 34100
Τηλ.: 6975787050
Email: info@spot4all.gr
Παρακαλούμε μέσα στο δέμα να υπάρχει η απόδειξη αγοράς ή ο αριθμός παραγγελίας.